みんなで作る発売日リマインダー『続きが読みたい!』

 続きが読みたい!からのメールが届かない現象には、いくつかの原因が考えられます。ここでは、主な原因のいくつかと、原因ごとの対処法を説明します。

迷惑メールフォルダに分類されてしまっている

 セキュリティソフトやメールサービスの中には、迷惑メールかどうかを判断して分類する機能がついているものがあります。しかし、こういった機能には誤判定がつきものです。迷惑メールではないメールを誤って迷惑メールと判断し、「迷惑メール」といったフォルダに分類してしまうことも少なくありません。

 こういった機能のついたセキュリティソフトやメールサービスを使っている場合には、まず、続きが読みたい!からのメールが「迷惑メールフォルダ」などに分類されていないか確認してみてください(メールサービスの中には、迷惑メールフォルダの内容を確認するために、メールクライアントではなくWebブラウザを使ってWebサイトにアクセスする必要のあるものもあります)。

 もし、メールが迷惑メールフォルダなどに分類されてしまっていた場合には、続きが読みたい!からのメールの送信者メールアドレスを、「許可リスト」「ホワイトリスト」などと呼ばれる受け取り可能なメールアドレスのリストに登録しておくとよいでしょう。

メールサーバー上のメールボックスが一杯になっている

 メールサーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的に削除しないといずれ一杯になってしまいます。その場合はメールを受け取れなくなり、送信者にはエラーメールが戻ってくるようになるのが一般的です。続きが読みたい!の場合には、エラーメールは運営者に送信されます。

 もし、迷惑メールフォルダを探してもメールが見つからなかった場合には、メールサーバー上のメールボックスが一杯になっていないことを確認してから、運営者に連絡してください。原因を調査します。

メールサービスがメールの受け取りを拒否している

 運営者がメールが届かないという問い合せを受けて調査した結果、あて先メールサービスがメールの受け取りを拒否していると判明した場合には、その旨を登録者に返信します。利用しているメールサービスの運営者に連絡し、調査と対策を依頼してください。

 対策が行なわれない場合や続きが読みたい!をすぐに利用したいような場合には、別のメールサービスのアカウントでの登録をお勧めします。

メールサービスがメールを捨てている

 メールサービスが受信したメールを迷惑メールと判断した場合、その旨をエラーメールとして送信者に通知するのが一般的ですが、中にはエラーメールを送信せずに、メールを捨ててしまうというメールサービスも存在します。

 悪いことに、フリーメールサービスとして人気のあるHotmailは、このようなメールサービスの代表格です。その判断基準は日々変更されていて、続きが読みたい!からのメールも時期によっては届かなくなることがあります。Hotmailと同じくマイクロソフトによって運営されているMSNにも、同様の傾向があると思われます。

 そして、このようなメールサービスによって、エラーメールの送信もなくメールが捨てられてしまった場合、運営者は、メールがなぜ届かなかったのかを知ることができません。

 そのため、早起き生活に登録するメールアドレスとして、hotmail.com、hotmail.co.jp、msn.comといったドメインのメールアドレスを利用することはお勧めしません。フリーメールアカウントを利用したい場合には、別のメールサービスを利用したほうがいいでしょう。Yahoo!のフリーメールサービスのアカウントへは、メールが問題なく届くことが多いようです。

(2008/01/20)